top of page

VERZEND & RETOURBELEID

Verzendbeleid

​

  1. Verzendtijd

    • Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden na ontvangst van de betaling.

    • De klant ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de bestelling is verzonden, inclusief een track & trace-code (indien van toepassing).

  2. Verzendmethoden

    • De standaardverzending gebeurt via PostNL. Salon Barbera behoudt zich echter het recht voor om in sommige gevallen gebruik te maken van een andere verzenddienstverlener.

    • De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen in de webshop en zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket.

  3. Verzendkosten

    • De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces. Eventuele extra kosten, zoals voor spoedleveringen of internationaal verzenden, worden duidelijk aangegeven.

  4. Levering

    • De verwachte levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de locatie van de klant. Salon Barbera streeft ernaar de bestelling zo snel mogelijk te leveren, maar is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de verzendpartij.

Retourbeleid

​

  1. Herroepingsrecht en Retourvoorwaarden

    • Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. 

    • Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op ongebruikte, ongeopende en onbeschadigde producten. De originele verpakking dient intact te zijn.

  2. Procedure voor Retourneren

    • Om een product te retourneren, dient de klant binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met Salon Barbera via de contactgegevens zoals weergegeven in onderstaande voettekst. 

    • Salon Barbera en de klant zullen in overleg een passende oplossing zoeken, zoals een terugbetaling, omruiling of tegoedbon.

  3. Retourkosten

    • De kosten voor het retourzenden van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending en eventuele schade of verlies tijdens het transport.

    • Het is aan te raden om producten retour te sturen met een track & trace-code om verlies te voorkomen.

  4. Terugbetaling

    • Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zal Salon Barbera het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de betaalmethode die door de klant is gebruikt.

    • Als het geretourneerde product beschadigd of geopend is, kan Salon Barbera besluiten om een deel van het bedrag niet terug te betalen. De klant wordt hierover geïnformeerd.

  5. Uitzonderingen op het Retourrecht

    • Voor producten die om hygiënische of gezondheidsredenen zijn verzegeld, zoals cosmetica en verzorgingsproducten, vervalt het recht op retour zodra de verzegeling is verbroken.
       

​
bottom of page